歐巴馬回應現場抗議者（鱉三要學習下）

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YOUTU片：https://www.youtube.com/watch?v=FzEZHiI_pMQ

抗議美國移民法規的民眾，經常在不同場合打斷美國總統歐巴馬的演講，值得注意的是，在不同的場合，歐巴馬也有不同的應對方式。先不討論歐巴馬政府的政策到底成不成功、美國人對自家總統的評價如何，這部 2013 年 11 月 25 日歐巴馬在舊金山演講回應抗議民眾的影片，顯示了作為一位民主國家的領導人，在公開場合遇到陳情的人，談吐該有的風範與高度。

• 撇步一：第一時間的反應——「沒關係，他們不必離開」
  

這場演講是 2013 年歐巴馬呼籲美國國會改革移民法規，剛開始就跟我們從小聽到大的政治語言一樣，歐巴馬說：「我們要振興經濟，使這個國家更安全，家庭更幸福……」，聽起來沒什麼特別的，但情況從一名抗議者打斷歐巴馬的演講急轉直下。
抗議男子大叫：「總統先生！每天有上千個家庭因為移民政策被拆散，需要你的幫助！」「我的家庭被拆散，分崩離析了！」歐巴馬好幾次試圖拉回他的演講主題，但這名男子在要求歐巴馬使用行政命令廢除強制遣返之後，抗議群眾開始大喊口號 ”Stop deportation！”

大多數情況下，維安人員為了維護國家元首或官員的安全，會控制會場內的潛在危險人物，當抗議人士會太過激動，會制止他們表達訴求、把他們帶離會場，但歐巴馬只是對維安人員說：「沒關係，他們（抗議群眾）不必離開。」

• 撇步二：擺脫尷尬之後——表達同理心和尊重、我和你是同一陣線的
  

歐巴馬好不容易再度控制了場面，能繼續演講，他回應抗議者：「我尊重這些年輕人的熱情，因為他們深深地為自己的家庭感到憂慮。」一方面表達了同理心——由於現行移民法規，有些人被迫和家人分隔兩地，我知道你為什麼憤怒，另一方面，在某種程度上也保全了抗議者的面子——你的訴求是有道理的，雖然總統職權做不到你的要求，但不會當你是在無理取鬧就敷衍你一下。

• 撇步三：不違反職權、不亂開空頭支票
  

如果這則影片中，歐巴馬只表達了同理心和尊重，或許就不會引起網友廣大迴響了。「如果我能不靠國會的審核、按照法律條文來執行政策，那我會這麼做（指廢除強制遣返這類規定）。」

歐巴馬：「但我們是法治國家，這是我們傳統的一部分。」

當講到「傳統」這個詞的時候，歐巴馬回頭正對著麥克風說，無論他是刻意要強調這個詞，或是只是在這一刻覺得自己講話有點小聲，都造成一個效果：用感性強調國家傳統，其實比談理性的法治更能打動人心。

很多無法順利推行的政策、重大災害爆發時，我們都希望有一個一把罩的領袖，帶領大家解決問題，但歐巴馬很坦白告訴民眾：「簡單的辦法就是，我大聲嚷嚷，假裝自己有辦法解決；然後那個解決辦法可能是違反法律的。」「我現在走的是那條困難的路：透過我們的民主程序，來達成我們共同的目標，但這不會和大聲嚷嚷一樣簡單，所以我們需要互相說服，一起完成它。」

bcyeung

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